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Q:『パスワードが正しくありません』と表示され、ログインができません

A:下記内容に該当しないかどうか、ご確認をお願いいたします。

 

①入力が全角で入ってしまっている。

②コピー&ペーストした際に、空白スペースが入ってしまっている。

③登録されているメールアドレスが異なっている。

④ご入力パスワードが5桁以下や、15桁以上になっている。

 

上記内容を確認いただきパスワードが異なる場合には、下記リンクより

パスワード再設定をお願いいたします。

 

パスワード再設定はこちら

 

 ※楽天IDでご登録いただいた会員様はライトオン上のパスワード再設定ができません。

 

 

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